Vrátenie tovaru a refundácia
Vaše právo na vrátenie
Ako kupujúci máte právo vrátiť hru do 14 dní od jej doručenia bez uvedenia dôvodu. Ide o základné právo podľa platnej legislatívy Európskej únie. Vrátenie je jednoduché a bez skrytých poplatkov.
Ako vrátiť hru
- Napíšte nám na e-mail [email protected] s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
- Zabalte hru v pôvodnom balení. Krabica by mala byť bez väčších poškodení, všetky súčasti musia byť nepoužité.
- Pošlite nám balík späť. Vy platíte za poštovné vrátenia.
- Refundáciu vám zašleme do 14 dní od prijatia vrátených hier.
Stavy zásielky počas vrátenia
Po odoslaní balíka nám napíšte číslo na sledovanie. Pomôže nám skontrolovať, že balík prišiel v poriadku.
Výnimky z vrátenia
Hru nemôžeme vrátiť, ak:
- je hracia doba dlhšia ako 14 dní od kúpy,
- je krabica vážne poškodená alebo sa hry používali,
- chýbajú časti alebo sú chybné.
Kontakt
Máte otázky? Napíšte nám na [email protected].