Často kládené otázky

Ako sa nakúpim hru online?

Prejdite do Katalógu, vyberte si hru a kliknite na ňu. Na stránke produktu si zvolíte počet kusov a kliknite „Pridať do košíka". V košíku vyplníte vaše údaje a potvrďte objednávku.

Koľko trvá doručenie?

Balík dorazí do 3–5 pracovných dní po odoslaní. Poštovné je 4,50 € pri objednávkach do 40 €, bezplatné nad túto sumu. Číslo na sledovanie vám pošleme e-mailom.

Môžem si hru vyzdvihnúť osobne?

Áno! Ak chcete osobný odber, napíšte nám to v poznámke pri objednávke. Balík bude pripravený do 2 pracovných dní v našej herňe v Trenčíne bez poplatku.

Ako vrátiť hru, ktorá sa mi nepáči?

Máte 14 dní na vrátenie bez otázok (podľa práva EU). Napíšte nám e-mail s číslom objednávky, zabaľte hru a pošlite nám ju späť. Refundáciu dostanete do 14 dní. Poštovné vrátenia platíte vy.

Akú hru si mám vybrať?

Skúste náš Herný kompas na domovskej stránke. Napíšte počet hráčov, čas a náladu — kompas vám ukáže dve hry, ktoré by vám mali vyhovovať.

Čo keď si nie som istý, či si hru vyberiem správne?

Noví zákazníci sa môžu s nami stretnúť a prvú partiu si zahrať v našej herňe. Dohodneme si termín e-mailom alebo telefonicky. Tým si hru najskôr vyskúšate.

Sú tu herné večery, na ktoré sa môžem prísť pohrať?

Áno, organizujeme herné večery viacerými týždňami v Trenčíne. Napíšte nám, kedy by ste prišli, a dohodnem s vami termín.

Máte hru, ktorú tu nevidím?

Áno, možno ju máme alebo si ju môžeme objednať. Kontaktujte nás a poraďte nám, ktorú hru chcete. Ak si ju nám objednáte, dostanete ju zvyčajne do týždňa.

Ako vyriešime problém s platbou?

Platba je bezpečná. Ak sa stane chyba, obráťte sa na [email protected]. Pomôžeme vám.